Levering

Levering
Blir jeg belastet for fraktgebyr?
Vi belaster fraktkostnader for alle bestillinger plassert med et samlet bestillingsbeløp under € 500, -. På alle bestillinger over € 500, - er fraktgebyr på oss. Fraktgebyrene inkluderer håndtering, emballering og sikret og registrert forsendelse. Dette betyr at bestillingen trenger en signatur ved levering. Vi sender alle våre bestillinger sikret og registrert for både din og vår bekvemmelighet. 

Hva er leveringsgebyrene?
Sikker og registrert forsendelse i Nederland: € 15, -
Sikret og registrert forsendelse til alle andre land er som følger:
Euro 1-sone *: € 25, -
Euro 2-sone **: € 30, -
Resten av verden: € 35, -

Euro 1-sone *: Belgia, Danmark (ekskl. Færøyene og Grønland), Tyskland, Frankrike (inkl. Korsika og Monaco), Italia (ekskl. San Marino og Vatikanstaten), Luxembourg, Østerrike, Spania (inkl. Balearene, ekskl. Kanariøyene), Storbritannia (unntatt Gibraltar og Kanaløyene), Sverige.

Euro 2-sone **: Bulgaria, Estland, Finland, Ungarn, Irland, Kroatia, Latvia, Litauen, Polen, Portugal (inkl. Azorene og Madeira), Romania, Slovenia, Slovakia, Tsjekkia, Albania, Andorra, Bosnia-Hercegovina, Kanariøyene, Kypros, Færøyene Øyer, Gibraltar, Hellas, Grønland, Island, Kanaløyene, Kosovo, Liechtenstein, Makedonia, Malta, Moldova, Montenegro, Norge, Ukraina, San Marino, Serbia, Tyrkia, Vatikanstaten, Hviterussland, Sveits.

 

Kan jeg kjøpe en ordre på nettet og hente personlig?
Ja, dette er mulig. Gi oss beskjed om at du foretrekker å hente bestillingen din ved å sende oss en e-post på info@etoileluxuryvintage.com eller ring oss på (+310)20-3629002 (tilgjengelig daglig mellom 12-6 CET) rett etter at du har lagt inn bestillingen, siden vi tar sikte på å sende bestillingen din så snart som mulig. Gi oss beskjed om hvilken butikk du foretrekker å besøke for henting.

Hvilke transportører bruker l'Étoile?
Vi bruker for det meste PostNL (International Parcel Tracking) for å sende varene våre. Hvis du ønsker å bruke noen annen transportør, kan du gi oss beskjed så snart du har lagt inn bestillingen ved å sende oss en e-post på info@etoileluxuryvintage.com eller ring oss på (+310) 20-3629002 (tilgjengelig daglig mellom kl. 12-6 og CET). Andre alternativer kan være: DPD, DHL eller UPS.

Når blir varen min sendt?
Vi har som mål å sende bestillingen din innen 1 til 2 virkedager fra mottakelse av betaling. Når bestillingen er sendt, vil du motta en track & trace-kode via e-post eller SMS, slik at du kan spore bestillingen din. Hvis vi sender med PostNL (International Parcel Tracking), kan du spore din bestilling via denne koblingen med track & trace-koden som er gitt.

Når vil bestillingen bli levert?
Leveringstidene er basert på din beliggenhet, helger og helligdager. Vi sender varene våre fra Amsterdam, Nederland. Via denne koblingen Du kan se estimering av transittid i dager med PostNL (International Parcel Tracking). Husk at lokale postselskaper kan ta lengre tid å levere pakken din.

Hvilken verdi erklærer du på tollformer?
Vi elsker våre internasjonale kjøpere! Vi kan dessverre ikke ligge på tollformer. Vi markerer alle tollformene våre som brukte varer (ikke angir merkevaren), verdsatt til det beløpet du betalte for det (minus fraktgebyr).

Kombinerer du frakt?
Vi hjelper deg gjerne med å spare penger ved å kombinere frakt for flere varer, og vil vente med å sende en vare. Bare send en e-post til info@etoileluxuryvintage.com eller ring oss på (+310) 20-3629002 (tilgjengelig daglig mellom kl. 12-6 og CET) og be oss om å holde den første bestillingen eller varen for deg.

Sendes du til alle land?
Vi sender overalt i verden!

Hvem er ansvarlig for tollgebyr / skatter?
Kjøperen av varen er ansvarlig for toll eller avgifter som blir brukt av hans / hennes land.

Hva skjer hvis bestillingen min går tapt under forsendelsen?
Først av alt, vi beklager veldig at dette skjedde. Hvis forsendelsen blir borte av vår valgte transportør, vil vi starte en undersøkelse med transportøren. Dette tar normalt opptil 10 virkedager. Skulle transportøren bekrefte at bestillingen din er tapt, kanselleres bestillingen og du vil motta full refusjon.