Retur- og tilbakebetalingspolicy

Returnerer og refunderer

Returer

Godtar du returer?
Ja. Varer kjøpt i vår nettbutikk kan returneres for full refusjon innen 14 dager etter at du har mottatt den. Dette innebærer nettbutikkbestillinger som vi har sendt til deg og på nettbutikkbestillinger du har hentet i butikk. Sikkerhetsbrikken må alltid være attached og intakt for å motta full refusjon. Varer poststemplet den 14. dagen etter at varen ble mottatt, er kvalifisert for tilbakebetaling.

For å unngå unødvendig retur, vennligst les beskrivelsen og se bildene nøye. Vær oppmerksom på størrelsesmålingene på varen og eventuelle feil. Husk at alle produktene våre er brukt. Dette viser alltid et sted, selv om vi nevner at de er i utmerket vintage stand.

Hva er sikkerhetsmerket?
Vi setter en sikkerhetslapp på hver pose vi selger. Den er ikke avtakbar uten saks. Den vil uansett ikke skade posen, og er lett å fjerne, men den kan bare ikke settes på igjen. Hvis du ønsker å returnere posen av en eller annen grunn, må den alltid ha denne taggen attached.

Hvordan returnerer jeg bestillingen online?
Så synd at du bestemte deg for å returnere din online bestilling. Dette innebærer nettbutikkbestillinger som vi sendte til deg og på bestillinger du har hentet i butikken. Gi oss beskjed ved å sende en e-post til info@etoileluxuryvintage.com, sier du ønsker å returnere bestillingen. Skriv deretter ut returskjemaet nedenfor, legg dette i esken, lukk esken sikkert og send varen tilbake til oss på din egen kostnad. Vi anbefaler deg sterkt å sende varen sikret, for den totale verdien av varen, og registrert, så i tilfelle tap vil det ikke være noen problemer. Hvis du velger å ikke sende varen sikret og registrert, og noe skjer under forsendelsen, må du vite at vi ikke kan holdes ansvarlige.

Returskjema

Returadresse:
l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdam
Nederland 

Jeg kjøpte en vare i en av de to butikkene dine i Amsterdam. Kan jeg returnere den også?
Dessverre godtar vi ikke retur på varer kjøpt fysisk i en av våre to butikker i Amsterdam (Nieuwe Spiegelstraat 27 eller Reestraat 24).

Jeg kjøpte en vare i butikken din i Maastricht. Kan jeg returnere den?
Dessverre godtar vi ikke retur på varer kjøpt fysisk i butikken vår i Maastricht (Stokstraat 16).

Kan jeg returnere en vare kjøpt på nettbutikken din i en av butikkene dine?
Ja, dette er mulig. For mer informasjon, vennligst send oss ​​en e-post på info@etoileluxuryvintage.com, WhatsApp oss på + 31 (0) 623470525  , eller ring oss + 31 (0) 20 3629002 (tilgjengelig daglig mellom kl. 12-6 CET).

Når kan jeg forvente tilbakebetaling av bestillingen min?
Når vi har mottatt returen din, behandler vi refusjonen innen 14 dager via betalingsmåten du valgte å legge inn bestillingen.

 

Avbestilling og andre regler
Hva om jeg finner en gratis vare på nettbutikken din?
Av åpenbare grunner selger vi ikke gratis varer (ekskl. fraktgebyr). Hvis du kommer over en vare som er oppført for € 0.00, er det en feil fra vår side. Ikke bestill, fordi vi ikke sender varen og vi kansellerer bestillingen. Vi vil ikke tilbakebetale de betalte forsendelsesgebyrene i dette tilfellet, som er i henhold til europeisk lov.

juridisk informasjon
Atlantis Trading er registrert ved Chamber of Commerce i Amsterdam

COC-nummer: 33291862

MVA-nummer: NL818154433B01

Yvår bruk av dette nettstedet og enhver tvist som oppstår som følge av slik bruk av nettstedet er underlagt nederlandske lover.

Kontaktinformasjon:

Atlantis Trading
Driftsnavn for selskapet: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nachtwachtlaan 344
1058 EM Amsterdam
Nederland
E-post: info@etoileluxuryvintage.com
Tlf. nr.: + 31 (0) 20 3629002
WhatsApp: + 31 (0) 62347052